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Miaxa

Política de privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026.

Quem somos

A Miaxa é a controladora dos dados tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Fale com a gente em [email protected].

Quais dados coletamos

Conta e pedidos

  • Conta: nome, e-mail e telefone.
  • Pedidos: endereço de entrega, itens comprados, valores e situação do pagamento.

Perfil do pingente

  • Nome de exibição, tipo (criança, idoso, pet ou objeto) e foto, se você enviar.
  • Data de nascimento, tipo sanguíneo, alergias e observações, se você preencher.
  • Nome e número de WhatsApp dos contatos que devem ser avisados.

Leituras do pingente

  • Horário da leitura e tipo de aparelho (user agent).
  • Local aproximado, estimado a partir do IP. No registro da leitura não guardamos o IP: guardamos só um código pseudonimizado dele (um hash), e o IP em si não é guardado. Esse código existe para não precisarmos guardar o IP e, no futuro, poder reconhecer leituras repetidas. Veja os registros técnicos abaixo.
  • Localização por GPS, somente se quem encontrou o pingente tocar no botão e permitir no aparelho.

Registros técnicos

Como todo site, o servidor web registra dados técnicos de acesso e de erro, que podem incluir o endereço IP. Eles servem para segurança e para consertar problemas e são mantidos por período limitado.

Para que usamos e em que base legal

  • Vender, entregar e dar suporte ao pedido, e manter sua conta: execução de contrato.
  • Mostrar a página do pingente e avisar a família pelo WhatsApp quando ele é lido: execução de contrato, a pedido do dono do pingente.
  • Segurança, prevenção de fraude e de abuso: legítimo interesse.
  • GPS de quem encontrou o pingente: consentimento dessa pessoa, dado ao tocar no botão.
  • Dados de saúde exibidos na página pública: consentimento do dono, dado campo a campo.
  • Guardar registros de compra: cumprimento de obrigação legal e regulatória.

Crianças e dados de saúde

Dados de saúde, como tipo sanguíneo e alergias, são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 11). Dados de crianças e adolescentes têm proteção especial, e o tratamento deve atender ao melhor interesse deles (LGPD, art. 14). Por isso, quem cadastra dados de uma criança deve ser pai, mãe ou responsável legal: pais e demais responsáveis é que dão o consentimento.

Você decide, campo a campo, o que aparece na página pública. Por padrão, tudo fica privado. Se quiser pedir a exclusão dos dados de uma criança, use a exclusão em Dados e privacidade ou escreva para [email protected].

Quem vê o quê

A página pública do pingente mostra o nome de exibição e o botão de avisar a família, sempre. Os outros campos (foto, data de nascimento, tipo sanguíneo, alergias, observações) só aparecem se o dono marcar como públicos. Os números de WhatsApp dos contatos só aparecem se o dono marcar. Já os contatos de WhatsApp cadastrados recebem, no aviso, o local aproximado da leitura (a cidade) e, somente se quem encontrou concordar, a localização por GPS. Quem encontra o pingente não precisa de conta. Os dados que ficam privados só são vistos por você e, quando necessário para atender um pedido ou um suporte, pela equipe da Miaxa.

Com quem compartilhamos

  • Mercado Pago: processa o pagamento.
  • Correios: entrega o pedido, e por isso recebem nome, endereço e telefone.
  • Meta/WhatsApp: envia o aviso aos contatos que você cadastrou.
  • ipwho.is: serviço que recebe o IP de quem abriu a página de um pingente e devolve a cidade aproximada.
  • Provedor de hospedagem (servidor VPS), onde o sistema roda.

Alguns desses parceiros podem tratar dados fora do Brasil: a Meta/WhatsApp, o Mercado Pago, conforme a operação, e o ipwho.is, que recebe o IP de quem abriu a página do pingente. Isso configura transferência internacional de dados. Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

  • Leituras do pingente: apagadas depois de 180 dias.
  • Pedidos: pelo tempo que a lei exigir para fins fiscais e de defesa do consumidor. Se você excluir a conta, o pedido permanece sem nome, telefone e endereço.
  • Dados da conta e dos pingentes: até você excluir a conta.

Cookies

Usamos só o cookie técnico de sessão (para o carrinho e o login) e o token de segurança dos formulários. Não usamos cookies de análise nem de publicidade. As páginas públicas dos pingentes não definem cookies. As fontes de letra são servidas por nós, e não carregamos fontes nem scripts de terceiros nas páginas.

Segurança

Adotamos medidas como conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso restrito ao painel da equipe, fotos em área privada, endereços dos pingentes difíceis de adivinhar e limite de tentativas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e, se houver incidente relevante, avisaremos você e a ANPD como a lei determina.

Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer: na sua conta, em Dados e privacidade, você baixa uma cópia dos seus dados e exclui a conta. Para os demais pedidos, escreva para [email protected]. Os dados do perfil podem ser corrigidos a qualquer momento em Meus pingentes.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, atualizamos esta página e a data no topo. Veja também os termos de uso.